Proceso de garantía de las lámparas LED Retrofit
Con los productos OSRAM, elija tecnología innovadora, un rendimiento excepcional y una calidad comprobada. Para que pueda disfrutar de los beneficios de su producto durante muchos años, ofrecemos una garantía voluntaria del fabricante para muchos productos, que cubre la durabilidad bajo un uso normal. El período de garantía aplicable depende del producto y puede consultarse en el resumen a continuación. El período de garantía comienza en la fecha de compra que figura en el comprobante de compra.
- LEDriving HL ALLSEASON
- LEDriving HL INTENSE
- LEDriving HL INTENSE NXT
- LEDriving HL VINTAGE
- LEDriving SL
- LEDriving SL FREE
- LEDriving SLT
- LEDriving HL BRIGHT
- LEDriving HLT BRIGHT
- LEDriving XTR
¿Cómo funciona la garantía?
Siga estos 4 pasos para hacer efectiva su garantía.
1 | Presente su reclamación de garantía.
Complete nuestro formulario de reclamación de garantía en línea y describa el problema que ha experimentado.
2 | Proporcione el comprobante de compra.
Para tramitar su reclamación de garantía, necesitamos un comprobante de compra válido que muestre la fecha de compra.
3 | Revisión de la reclamación por parte de OSRAM.
Nuestro equipo revisará su reclamación de garantía y evaluará si el problema está cubierto por la garantía del fabricante como un defecto de material o de fabricación.
4 | Obtenga un remedio.
Si se aprueba su reclamación de garantía, recibirá un producto de reemplazo nuevo o equivalente.
Información importante
¿Qué cubre la garantía?
La garantía del fabricante cubre el correcto funcionamiento y rendimiento del producto durante todo el periodo de garantía, siempre que se utilice para el fin previsto y con fines no comerciales. Si durante este periodo se produce un defecto cubierto por la garantía, se aplicarán los términos y condiciones que se detallan a continuación.
¿Qué países están cubiertos por la garantía?
La garantía del fabricante OSRAM solo está disponible en los países donde OSRAM ofrece servicios de garantía. Puede consultar la lista de países participantes en el resumen de países.
¿Afecta esta garantía a mis derechos legales como consumidor?
Sus derechos legales como consumidor frente al vendedor no se ven afectados por la garantía del fabricante.
Términos y condiciones de la garantía completa
La información anterior ofrece un breve resumen de la garantía del fabricante. Solo los Términos y Condiciones de la Garantía completos tendrán validez legal.
Descargue los Términos y Condiciones de la Garantía completos.