Proceso de garantía para las lámparas ULTRA LIFE y XENARC ULTRA LIFE

Como todos los productos de OSRAM, nuestras lámparas ULTRA LIFE y XENARC ULTRA LIFE son productos de alta calidad cuidadosamente probados. Por lo tanto, OSRAM ofrece una garantía de fabricante.

  • Las lámparas XENARC ULTRA LIFE ofrecen una garantía única de 10 años para los consumidores finales.
  • Las lámparas halógenas ULTRA LIFE ofrecen cuatro años para uso no comercial.

Nuevo - sin registro online

  • No es necesario registrar las lámparas online para beneficiarse de la garantía. Simplemente guarde su recibo y entréguelo si quiere canjear la garantía de su producto.
  • Todos los faros ULTRA LIFE y XENARC ULTRA LIFE tienen derecho a la garantía, a partir de la fecha de compra. Consulte la lista de países que ofrecen la garantía a continuación.

Así es como funciona la garantía

Los faros OSRAM ULTRA LIFE y XENARC ULTRA LIFE que no funcionen correctamente como resultado de un defecto del producto en aplicaciones no comerciales durante el período de año indicado están cubiertos por la garantía de OSRAM. Por favor, tenga en cuenta: La garantía se aplica sólo a los países con direcciones de servicio al cliente.

Para recibir un reemplazo, por favor envíe el producto defectuoso en un paquete con protección junto con su ticket de compra y el franqueo pagado por el remitente a la dirección de contacto de OSRAM en su zona y obtendrá un reemplazo gratuito. En casos individuales usted recibe un producto similar o una nota de crédito del precio de compra. Sus derechos legales a las mercancías no defectuosas no se ven afectados.

Reclamación de garantía para los faros XENARC ULTRA LIFE y ULTRA LIFE

Por favor, utilice estas instrucciones tanto si sus lámparas han sido registradas online como si no.

Descargue: Instrucciones paso a paso y formulario de reclamación Servicio de OSRAM: Lista de direcciones de garantía