Proceso de garantía para los productos de cuidado y equipamiento del automóvil
Con los productos OSRAM, elija tecnología innovadora, un rendimiento excepcional y una calidad comprobada. Para que pueda disfrutar de los beneficios de su producto durante muchos años, ofrecemos una garantía voluntaria del fabricante para muchos productos, que cubre la durabilidad bajo un uso normal. El período de garantía aplicable depende del producto y puede consultarse en el resumen a continuación. El período de garantía comienza en la fecha de compra que figura en el comprobante de compra.
La garantía se aplica a los siguientes productos.
- TYREinflate 10 ESSENTIAL
- TYREinflate 20 ESSENTIAL
- TYREinflate 200
- TYREinflate 400
- TYREinflate 450
- TYREinflate 830
- TYREinflate Connect 650
- TYREinflate 611 ESSENTIAL
- TYREinflate 612 ESSENTIAL
- TYREinflate 830
- TYREinflate 1000
- TYREinflate 1600 ESSENTIAL
- TYREinflate 2000
- TYREinflate 2110
- TYREinflate 2120
- TYREinflate 2130
- TYREinflate 4000
- TYREinflate 6000
- BATTERYcharge 405 ESSENTIAL
- BATTERYcharge 813
- BATTERYcharge 815
- BATTERYcharge 817
- BATTERYcharge 901
- BATTERYcharge 904
- BATTERYcharge 906
- BATTERYcharge 908
- BATTERYcharge 1002
- BATTERYcharge 1005
- BATTERYcharge 1010
- BATTERYcharge SOLAR 5W
- BATTERYcharge SOLAR 10W
- BATTERYcharge SOLAR 20W (OFSP20)
- BATTERYcharge SOLAR 20W (OSP2000)
- BATTERYcharge SOLAR 100W
- BATTERYcharge SOLAR 200W
- BATTERYcharge SOLAR Cable
- BATTERYcharge 5PIN | 1PHASE – OCC11605
- BATTERYcharge 7PIN | 1PHASE – OCC21605
- BATTERYcharge 5PIN | 1PHASE – OCC13205
- BATTERYcharge 7PIN | 1PHASE – OCC23205
- BATTERYcharge 7PIN | 3PHASE – OCC23P05
- BATTERYcharge 7PIN | 3PHASE – OCC21P05
- BATTERYcharge 5PIN | PORTABLE – OPC10A05
- BATTERYcharge 7PIN | PORTABLE – OPC20A05
- BATTERYcharge PRO Battery Charger 100A
- BATTERYcharge PRO Battery Charger 30A
- BATTERYcharge PRO Battery Charger 50A
- BATTERYcharge PRO Battery Charger 60A
- BATTERYjumpstart 500
- BATTERYjumpstart 750
- BATTERYjumpstart 1000
- BATTERYjumpstart 1000TI
- BATTERYjumpstart 1250A
- BATTERYjumpstart 1500
- BATTERYjumpstart 2000
- BATTERYstart 200
- BATTERYstart 260
- BATTERYstart 300
- BATTERYstart 360
- BATTERYstart 400
- BATTERYstart PRO 3000
- BATTERYstart STARTER CABLE 150A – OSC060
- BATTERYstart STARTER CABLE 200A – OSC101
- BATTERYstart STARTER CABLE 300A – OSC160
- BATTERYstart STARTER CABLE 700A – OSC250A
- BATTERYstart STARTER CABLE 900A – OSC350A
- BATTERYstart STARTER CABLE 1200A – OSC500A
- PROFESSIONAL BATTERYstart STARTER CABLE 700A – OSC250
- PROFESSIONAL BATTERYstart STARTER CABLE 900A – OSC350
- PROFESSIONAL BATTERYstart STARTER CABLE 1200A – OSC500
¿Cómo funciona la garantía?
Siga estos 4 pasos para hacer efectiva su garantía.
1 | Presente su reclamación de garantía.
Complete nuestro formulario de reclamación de garantía en línea y describa el problema que ha experimentado.
2 | Proporcione el comprobante de compra.
Para tramitar su reclamación de garantía, necesitamos un comprobante de compra válido que muestre la fecha de compra.
3 | Revisión de la reclamación por parte de OSRAM.
Nuestro equipo revisará su reclamación de garantía y evaluará si el problema está cubierto por la garantía del fabricante como un defecto de material o de fabricación.
4 | Obtenga un remedio.
Si se aprueba su reclamación de garantía, recibirá un producto de reemplazo nuevo o equivalente.
Información importante
¿Qué cubre la garantía?
La garantía del fabricante cubre el correcto funcionamiento y rendimiento del producto durante todo el periodo de garantía, siempre que se utilice para el fin previsto y con fines no comerciales. Si durante este periodo se produce un defecto cubierto por la garantía, se aplicarán los términos y condiciones que se detallan a continuación.
¿Qué países están cubiertos por la garantía?
La garantía del fabricante OSRAM solo está disponible en los países donde OSRAM ofrece servicios de garantía. Puede consultar la lista de países participantes en el resumen de países.
¿Afecta esta garantía a mis derechos legales como consumidor?
Sus derechos legales como consumidor frente al vendedor no se ven afectados por la garantía del fabricante.
Términos y condiciones de la garantía completa
La información anterior ofrece un breve resumen de la garantía del fabricante. Solo los Términos y Condiciones de la Garantía completos tendrán validez legal.
Descargue los Términos y Condiciones de la Garantía completos.La garantía se incluye en los siguientes productos:
- TYREinflate ANALOGUE
- TYREinflate DIGITAL
- TYREinflate RAPID
- TYREinflate COMPACT
- TYREseal KIT EMERGENCY
La garantía se incluye en los siguientes productos:
- TYREinflate 200
- TYREinflate 450
- TYREinflate 830
- TYREinflate 1000
- TYREinflate 2000
- TYREinflate 6000
- TYREinflate Connect 650
- BATTERYcharge 901
- BATTERYcharge 904
- BATTERYcharge 906
- BATTERYcharge 908
- BATTERYcharge 5PIN | 1PHASE – OCC11605
- BATTERYcharge 7PIN | 1PHASE – OCC21605
- BATTERYcharge 5PIN | 1PHASE – OCC13205
- BATTERYcharge 7PIN | 1PHASE – OCC23205
- BATTERYcharge 7PIN | 3PHASE – OCC23P05
- BATTERYcharge 5PIN | PORTABLE – OPC10A05
- BATTERYcharge 7PIN | PORTABLE – OPC20A05
- BATTERYstart 200
- BATTERYstart 260
- BATTERYstart 300
- BATTERYstart 360
- BATTERYstart 400
- BATTERYstart PRO 700
- BATTERYstart STARTER CABLE 150A – OSC060
- BATTERYstart STARTER CABLE 200A – OSC101
- BATTERYstart STARTER CABLE 300A – OSC160
- BATTERYstart STARTER CABLE 700A – OSC250A
- BATTERYstart STARTER CABLE 900A – OSC350A
- BATTERYstart STARTER CABLE 1200A – OSC500A
- PROFESSIONAL BATTERYstart STARTER CABLE 700A – OSC250
- PROFESSIONAL BATTERYstart STARTER CABLE 900A – OSC350
- PROFESSIONAL BATTERYstart STARTER CABLE 1200A – OSC500
- AirZing Mini
- ROADsight 20
- ROADsight 30
- ROADsight 50
- ROADsight REAR 10
- TYREseal Kit
- TYREseal 450
Así es como funciona la garantía:
Si los productos mencionados anteriormente no funcionan correctamente como resultado de un defecto del producto en aplicaciones no comerciales durante el período de años cubiertos por la garantía de OSRAM. Por favor, tenga en cuenta: La garantía sólo se aplica a los países con atención al cliente.
Para recibir el reemplazo, por favor envíe el producto defectuoso en un paquete pretegido junto con el ticket de compra y el franqueo pagado por el remitente a la dirección de contacto de OSRAM en su pais y obtendrá un reemplazo gratuito. En algunos casos recibirá un producto similar o un abono por el precio de compra. Sus derechos legales a los productos no defectuosos no se verán afectados.
